Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi pedido?
Con pago contra entrega: pagas cuando recibes el producto en tus manos, en efectivo o por transferencia al repartidor. No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado.
¿Cuánto demora el envío?
Entre 2 y 3 días hábiles según tu ubicación. Despachamos a todo Chile.
¿Es seguro comprar en Krypstore?
Totalmente. Como pagas solo al recibir, compras sin ningún riesgo. Si el producto no llega, no pagas nada.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros suplementos son productos nuevos y sellados, en su empaque original.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6817 1774 con tu nombre y número de pedido y te damos el estado al instante.
¿Qué pasa si mi producto llega fallado?
Tienes la garantía legal de 6 meses (Ley 19.496): puedes elegir el cambio del producto, la devolución de tu dinero o la reparación, sin costo. Escríbenos por WhatsApp con una foto y nos hacemos cargo del retiro. Revisa los detalles en Garantía y devoluciones.
¿Puedo devolver un producto si simplemente no lo quiero?
Por tratarse de suplementos alimenticios, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de productos abiertos o usados que no presenten falla. Como pagas contra entrega, puedes revisar tu pedido al recibirlo antes de pagar.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp +56 9 6817 1774 o al correo soporte@krypstore.cl. Atención de lunes a sábado, 9:00 a 20:00 hrs.